Kjøp og betaling

Slik handler du (kortfattet)

  1. Søk etter eller let fram den boken du vil ha blant kategoriene under «Alle bøker» øverst på siden.
  2. Når du har funnet boka du vil ha, klikk på "Legg i handlekurv", eller klikk på bildet for å få mer informasjon om boka.
  3. Nå kan du trykke på «Fortsett å handle» om du ønsker å kjøpe flere bøker, eller "Fortsett til utsjekking” når du har lagt de bøkene du vil ha i handlekurven. Du kan også trykke på handlekurv–symbolet oppe til høyre.
  4. I handlekurven får du en oversikt over dine produkter. Sjekk at du har fått med deg dine bøker og riktig antall bøker.
  5. Klikk på ”Fortsett til utsjekking”.
  6. Fyll inn dine kundeopplysninger. Hvis du allerede har en konto, kan du trykke på «Logg Inn».
  7. Trykk på «Fortsett til fraktmåte.»
  8. Vi bruker standard fraktmåte for alle fysiske produkter, så her klikker du bare på «Fortsett til betalingsmåte.»
  9. Velg betalingsmåte: 1) Bankkort (her trenger du ingen konto, kun et bankkort), 2) PayPal (krever at du har en PayPal-konto), eller 3) Faktura (medfører ekstra administrative kostnader på 50 kr.)

Trykk på «Fullfør bestilling» når du har ført inn all riktig informasjon.

  1. Når du er ferdig, vil du bli tilsendt en ordreoppsummering på epost. For fysiske produkter (for eksempel bøker i papirutgave) vil du få en mail når vi har sendt pakken til deg. For digitale produkter (som e-bøker) kan du laste ned dem umiddelbart ved å trykke på «Klikk her for å laste ned filene dine» øverst på siden, eller du kan følge lenken du får tilsendt i ordrebekreftelses-mailen din.
  2. Nå er du ferdig med kjøpet!

    Du kan se hva du har bestilt når du logger inn på "Din konto". Der kan du også gjøre endringer.

    Håper du blir fornøyd med bestillingen!
    Finner du ikke informasjonen du søker der, kan du kontakte oss på e-post kundeservice@nlpforlaget. eller via telefon 920 41809 (hverdager 9.00-16.00).
    Oppgi ditt ordre- eller kundenummer når du kontakter kundeservice. 

Søketips

Søker du på en bestemt tittel, er det best å utelate begynnelsesord som "den" og "en".

Dersom du på tross av ulike søkeveier ikke finner boken på tittel, forsøk helst å søke på forfatterens navn eller bokens ISBN.

Finner du fortsatt ikke boken, har vi den sannsynligvis ikke i vårt sortiment, men gjør gjerne en henvendelse om den via vår E-post. Alle gode innspill blir vurdert.

 

Kjøp og betaling

Du trenger ikke å være registrert for å kunne handle hos oss.

Men hvis du ønsker tilgang til gode tilbud rett til deg anbefaler vi at du registrere deg. (Da gir vi deg også status på din ordre samt ordrehistorikk.)

Ønsker du å registrere deg for tilbud og nyhetsbrev trykk HER.

Som privatkunde har du tilgang til å handle hos oss på følgende måter:

  1. med PayPal
  2. med Visa kort
  3. få tilsendt faktura

Du får mulighet til å velge når du har kontrollert handlekurv ved utsjekking. Du finner en fullstendig oversikt over hele handleprosessen ovenfor, under overskriften "Slik handler du (kortfattet)."

  1. Betal med Pay Pal
    Dette er en enkel, praktisk og sikker nettbetaling. Du kan enkelt handle fra mobil, nettbrett eller datamaskin på følgende måte.
    1. Opprett konto på et øyeblikk ved å fylle inn personopplysninger
    2. Tilknytt betalingskortet du vil bruke med Pay Pal
    3. Når du senere betaler med PayPal trenger du bare e-postadressen og passordet ditt, så slipper du å oppgi kortopplysningene dine hver gang du handler.
  1. Betal med Visa
    Etter at du har lagt inn din kortinformasjon, vil du bli rutet via din nettbank, for å verifisere kode og passord. Dette for å ivareta din sikkerhet. Vår programvare krypterer all informasjon, og ingen andre kan tyde kredittkortnummer, navn og adresse når bestillingen blir sendt over nettet. Sensitiv informasjon som bankkortnummer sendes alltid kryptert (SSL) for at uvedkommende ikke skal kunne få tak i informasjonen. Slik informasjon lagres ikke av oss, men sendes bare videre til kredittkortselskapet. Overalt der sensitive data sendes, er overføringen kryptert

Du vil etter din bestilling få en bekreftelse på skjerm og på e-post. 

  1. Få tilsendt faktura
    For å ytterligere lette muligheten for å kjøpe bøker hos oss kan du
    Det vil legges på et fakturagebyr kr. 50,-. Dette vil ikke fremkomme på selve ordren, men legges til på fakturaen du mottar på registrerte E-post.

 

Dine rettigheter

NLPforlaget følger alle retningslinjer for tryggere internetthandel, og hos gjelder angrerettloven og kjøpsloven. Informasjon om dette finner du HER.